中国银行: 构筑数字化产品矩阵 推动普惠金融高质量发展

近日，在2025年全国中小企业服务月第七届数字普惠金融大会上，中国银行“普惠金融数字化经营管理工具——普惠智能管理平台”荣获“数字普惠金融技术创新成果”。

中国银行相关负责人介绍，该平台立足普惠金融全流程数字化管理，强化数据整合和新技术应用，实现业务的全景监测和智慧运营，不断推动普惠金融服务效率提升、风险防控强化和客户体验优化。

深耕重点领域客群，打造情景化金融产品。中国银行坚持以数据赋能产品服务创新，围绕小微市场主体生产生活场景化需求，以线上渠道为载体、数据模型为驱动，构筑数字化产品矩阵，满足客户多样化融资需求。聚焦科技创新、专精特新、民生就业、外贸出口等重点领域小微企业，加强多维度特色数据的整合运用，完善情景化客户画像，增强重点客群差异化服务能力，进一步提升小微企业信贷服务质效，切实落实“稳就业、稳企业”政策要求。

依托金融科技优势，构建综合化服务平台。中国银行充分发挥集团金融科技优势，聚焦服务小微企业数字化经营与国际交流合作等方面需求，构建中行特色的“金融+非金融”综合化服务平台，运用数字技术不断完善多样化的普惠金融服务。

坚持统筹发展与安全，健全智能化风险防控。中国银行积极运用大数据、机器学习等先进技术赋能风险管理，努力构建以数据和技术驱动前瞻预警的全流程智能风控体系，不断拓展数据获取渠道、完善风控手段工具，多措并举筑牢普惠业务可持续发展的安全底线。

夯实数字技术支撑，实施集约化运营管理。中国银行注重深化前沿技术运用，积极探索业务运营模式改革，通过打造集便捷易用的客户服务渠道、智能高效的员工作业平台、专业便捷的经营管理工具等技术底座，积极探索业务运营模式改革，不断增强数字化运营管理能力。

“下阶段，中国银行将继续认真贯彻落实党中央决策部署，坚持金融服务实体经济的初心使命，不断创新服务模式、优化资源配置，积极探索数字普惠金融发展的新路径、新方式，为推动普惠金融高质量发展、加快建设金融强国贡献更多力量。”该负责人表示。